아마존에서 판매가 어려운 이유와 해결책
목차
- Amazon 마켓플레이스의 특징과 이점
- Amazon 마켓플레이스의 단점이란?
- 아마존과 다른 쇼핑몰과의 장점과 단점 비교
- 아마존에서 판매를 시작하는 3단계
- 아마존의 큰 장점 ‘아마존 브랜드 분석’
- 기타 활용하고 싶은 추천 기능
- 자사의 EC 사이트와 아마존은 협력 할 수 있습니까?
- 요약
1. Amazon 마켓플레이스의 특징과 이점
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 집객이 쉽다 | Amazon은 이미 방대한 사용자층을 보유하고 있어 트래픽 확보가 수월합니다. 특별한 마케팅 없이도 노출 기회가 높습니다. |
| 출품 방식이 유연하다 | 개인 소규모 셀러부터 대형 브랜드까지 다양한 출점 방식이 있어 규모에 맞는 운영이 가능합니다. |
| FBA 서비스 제공 | 풀필먼트 서비스(FBA)를 통해 물류, 포장, 고객대응까지 아마존이 대행함으로써 셀러의 운영 부담을 줄여줍니다. |
| 해외 판매 가능 | 글로벌 셀링 기능을 활용하면 일본뿐 아니라 북미, 유럽 등 해외 고객에게도 제품을 판매할 수 있습니다. |
| 몰 매출 1위 | 일본 내 쇼핑몰 매출 1위를 자랑하며 소비자 신뢰도가 높습니다. |
| 매출 회수 시스템이 안정적 | 정기적인 정산 주기와 투명한 매출 관리 시스템을 통해 자금 흐름이 원활합니다. |
2. Amazon 마켓플레이스의 단점이란?
Amazon은 다양한 장점을 가지고 있지만, 셀러의 입장에서는 몇 가지 불리한 요소들도 함께 고려해야 합니다.
특히 초보 셀러는 다음과 같은 단점으로 인해 진입 장벽을 느낄 수 있습니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 경쟁 과열 | 다수의 판매자가 동일 제품을 판매하고 있어 가격 경쟁이 치열합니다. |
| 브랜드 독자성 부각 어려움 | 상품 페이지가 브랜드보다는 제품 중심이라 브랜딩이 제한됩니다. |
| 전담 컨설턴트 부재 | 라쿠텐 등과 달리 운영에 대한 지원을 받을 수 있는 컨설턴트가 기본 제공되지 않습니다. |
| 판매 수수료 존재 | 상품 카테고리에 따라 8~15%의 수수료가 발생하며, FBA 이용 시 추가 비용이 듭니다. |
| 리피터 확보 어려움 | 고객 데이터 접근이 제한적이라 단골 고객 유치가 힘든 구조입니다. |
3. 아마존과 다른 쇼핑몰과의 장점과 단점 비교
아마존 외에도 일본에는 다양한 EC 플랫폼이 존재합니다.
대표적인 플랫폼인 라쿠텐, Yahoo! 쇼핑, 그리고 자사몰 구축형 쇼핑몰과의 비교를 통해 어떤 플랫폼이 자사에 적합한지 판단할 수 있습니다.
라쿠텐 시장
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 장점 | 높은 인지도, 포인트 프로그램, 전용 숍 페이지를 통한 브랜딩 가능, 전담 컨설턴트 배정 |
| 단점 | 초기 비용이 높고, 출점 심사 과정이 까다롭습니다. |
Yahoo! 쇼핑
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 장점 | 초기 비용 및 월 이용료 무료, PayPay 포인트 혜택 제공 |
| 단점 | 브랜드 인지도 및 유입 트래픽이 타 플랫폼 대비 낮은 편입니다. |
자사형 EC 사이트와의 차이
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 장점 | 브랜드 통제력 및 고객 데이터 확보 가능, 수수료 부담 없음 |
| 단점 | 집객, 운영, 마케팅 등 모든 과정을 자체적으로 수행해야 함 |
※ 종합적으로 보면, 아마존은 빠른 매출 창출에 강점을 가지며, 브랜딩 중심이라면 라쿠텐 또는 자사몰을 고려하는 것이 좋습니다.
4. 아마존에서 판매를 시작하는 3단계
1. 출품용 계정 작성
먼저 출품용 계정을 만들어야 합니다. 이 과정에서 필요한 서류와 정보는 다음과 같습니다:
- 얼굴 사진이 포함된 신분증 (여권, 운전면허증 등)
- 지난 180일 이내에 발행된 거래 명세서 (예: 공공 요금 청구서)
- 비즈니스 이메일 주소 또는 기존 Amazon 계정
- 전화번호
- 유효한 신용카드
- 은행 계좌 번호 (매출 송금처)
- 화상 통화가 가능하도록 장치 준비 (본인 확인을 위한 과정이 있을 수 있음)
이 정보를 준비하고, Amazon 전용 페이지에서 계정을 등록합니다.
2. 프로필 정보 등록
계정 등록이 완료되면 판매자 프로필을 설정합니다. 이는 구매자에게 신뢰감을 주는 중요한 단계입니다. 다음 정보를 정확하게 입력하세요:
- 이메일 주소
- 전화번호
- 운영 책임자 이름
- 회사 주소 및 설명
3. 상품 리스트 작성·등록
상품을 등록하는 단계입니다. Amazon에서 상품을 판매하는 방법은 두 가지입니다:
- 신규 출품
Amazon에 아직 등록되지 않은 상품을 처음 출품하는 방법입니다. “대형 출품자 계정”이 필요하고, 상품에 따라 JAN 코드나 제조업체 부품 번호를 입력해야 할 수 있습니다. - 시너지 출품
이미 Amazon에 등록된 상품 페이지에 자사의 상품을 추가하는 방법입니다. 상품명이나 JAN 코드를 검색하면 해당 상품 페이지가 나타나며, 그 페이지에서 필요한 정보를 입력하여 출품합니다. 이 방법은 기존의 페이지를 활용하기 때문에 더 빠르게 출품할 수 있습니다.
이 세 단계를 통해 Amazon에서 판매를 원활하게 시작할 수 있습니다. 계정 생성, 신뢰성 있는 프로필 설정, 효율적인 상품 등록을 통해 성공적인 판매를 시작할 수 있습니다.
5. 아마존의 큰 장점 ‘아마존 브랜드 분석’
Amazon 브랜드 분석이란?
Amazon 브랜드 분석은 판매자가 자신의 제품 성과를 자세히 파악하고, 고객의 행동과 트렌드를 심층적으로 이해할 수 있게 도와주는 도구입니다. 이를 통해 판매자는 여러 유용한 인사이트를 얻을 수 있습니다:
- 고객이 어떤 키워드로 상품을 검색하는지
- 고객이 어떤 제품에 관심을 가지는지
- 고객이 최종적으로 어떤 제품을 구매하는지에 대한 데이터
이 데이터를 활용하면 상품 개선, 새로운 제품 개발, 그리고 효과적인 프로모션 전략을 수립하는 데 큰 도움이 됩니다. 또한, 경쟁사와의 비교를 통해 자사 제품의 시장에서의 입지를 정확히 파악하고 전략을 세울 수 있습니다.
Amazon 브랜드 분석의 이점
- 상품 개선 및 새로운 제품 개발: 고객의 선호와 행동 패턴을 파악하여 상품을 개선하거나 신규 제품을 개발하는 데 도움을 줍니다.
- 효과적인 마케팅 및 프로모션 전략: 고객의 관심을 끌 수 있는 키워드를 분석하여, 효과적인 광고 캠페인이나 프로모션 전략을 수립할 수 있습니다.
- 경쟁 분석: 경쟁사와의 비교를 통해 자사의 위치를 파악하고, 이를 바탕으로 시장에서의 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
이용 조건
Amazon 브랜드 분석을 사용하려면 몇 가지 조건이 필요합니다:
- Amazon 판매자 계정이 있어야 합니다.
- Amazon 브랜드 등록을 완료해야 합니다.
브랜드 등록을 완료하면 자사 브랜드가 보호되고, 브랜드 분석 도구의 기능이 향상됩니다. 이미 상표 등록을 한 기업이라면 이 과정을 통해 Amazon이 제공하는 데이터와 인사이트를 활용하여 비즈니스 전략을 더욱 효과적으로 적용할 수 있습니다.
※ 아마존 브랜드 분석 기능은 브랜드 등록을 완료한 셀러만 사용 가능하며, 데이터 기반 마케팅이 가능해집니다.
6. 기타 활용하고 싶은 추천 기능
. 검색어 분석
검색어 분석 기능은 고객들이 어떤 키워드로 제품을 검색하는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 기능을 활용하면:
- 인기 검색어를 제품 제목이나 설명에 통합하여, 검색 결과에서 제품의 가시성을 높일 수 있습니다.
- 제품 목록과 마케팅 메시지를 최적화하는 데 중요한 역할을 합니다.
예를 들어, 특정 키워드가 많이 검색되면 해당 키워드를 제품 설명에 포함시켜 더 많은 고객들에게 노출시킬 수 있습니다.
2. 고객 구매 행동
고객 구매 행동 기능은 고객의 구매 패턴과 추세를 분석하는 데 유용합니다. 이 기능을 통해:
- 반복 구매가 일어나는 제품을 식별하여, 해당 제품에 집중한 프로모션 전략을 펼칠 수 있습니다.
- 반복 구매가 낮은 제품에 대해서는 그 원인을 분석하고, 제품 개선이나 프로모션 전략을 재조정할 수 있습니다.
이 기능을 통해 고객들이 반복적으로 구매하는 제품을 파악하고, 이를 바탕으로 타겟 마케팅을 강화할 수 있습니다.
3. 상품 비교 분석
상품 비교 분석 기능은 자사 제품과 경쟁 제품의 비교를 통해, 시장에서의 위치를 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 기능을 활용하면:
- 경쟁 제품이 가진 강점과 약점을 이해할 수 있습니다.
- 자사 제품의 가격, 품질, 리뷰 등의 요소를 분석하여 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
경쟁 제품에 비해 자사 제품이 부족한 점을 개선하거나, 차별화된 강점을 강조하여 시장 경쟁력을 높일 수 있습니다.
7. 자사의 EC 사이트와 아마존은 협력할 수 있습니까?
| 전략 | 설명 |
|---|---|
| 트래픽 활용 | 아마존에서 확보한 고객을 자사몰로 유입시키는 전략 |
| 브랜드 구축 병행 | 아마존은 매출 확보용, 자사몰은 브랜딩 용도로 이원화 운영 |
| 데이터 분석 연계 | 아마존 판매 데이터를 활용해 자사몰 상품 전략 수립 |
※ 단, 아마존 정책상 외부 링크 삽입은 불가하므로 자연스러운 연결이 필요합니다.
8. 요약
Amazon은 일본 내 최대의 EC 플랫폼으로, 강력한 유입력과 물류 인프라를 자랑하지만, 가격 경쟁과 브랜드 독립성 측면에서는 한계가 있습니다.
각 플랫폼의 특징을 이해하고 브랜드 전략, 광고 활용, 데이터 분석을 통해 Amazon과 자사몰을 병행 운영하면 매출 증대와 장기적인 고객 확보를 동시에 실현할 수 있습니다.