원래 RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)란?
라쿠텐 슈퍼 로지스틱스(RSL, Rakuten Super Logistics)는 라쿠텐이 제공하는 물류 서비스로, 판매자가 물류 프로세스를 아웃소싱할 수 있도록 지원하는 시스템입니다.
이는 아마존의 FBA(Fulfillment by Amazon)와 유사하지만, 라쿠텐 시장의 특성에 맞춰 설계되었습니다.
목차
원래 RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)란?
RSL을 활용하는 이점
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)의 단점
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)를 이용하기 위한 조건
Rakuten Super Logistics (RSL) 요금 체계에 대해
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스) 이용 개시의 흐름
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스) 이용 요금
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)의 평판
요약
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)과 FBA의 차이
| 항목 | RSL (라쿠텐 슈퍼 로지스틱스) | FBA (Fulfillment by Amazon) |
|---|---|---|
| 대상 플랫폼 | 라쿠텐 시장 중심 | 아마존 재팬 중심 |
| 배송 속도 | ‘내일락(익일 배송)’ 대응 가능 | 프라임 회원 대상 빠른 배송 |
| 포장 | 판매자가 원하는 판촉물 포함 가능 | 표준화된 포장 방식 |
| 배송 품질 | 일본 내 최적화된 물류 서비스 제공 | 글로벌 표준 물류 서비스 |
RSL과 유사한 서비스로는 주요 EC 사이트인 Amazon이 제공하는 FBA(Fulfillment by Amazon)가 있습니다.
RSL과 FBA는 모두 대상 플랫폼에 출점하고 있는 점포용 물류 아웃소싱 서비스 입니다만, 다음과 같은 차이가 있습니다.
1️⃣ 요금 체계 비교
RSL: 일정한 요금 체계 적용
- 라쿠텐뿐만 아니라 다른 쇼핑몰 및 EC 사이트 주문도 동일한 요금으로 처리
- 추가 수수료 없이 간편한 요금 구조
FBA: 몰별로 다른 요금 체계 적용
- 아마존 주문과 다른 쇼핑몰 주문의 수수료가 다름
- 외부몰 주문에는 추가 요금이 적용될 가능성 있음
💡 비용을 예측하고 효율적으로 운영하려면 RSL이 유리!
2️⃣ 배송 속도 비교
| 배송 형태 | RSL | FBA |
|---|---|---|
| 일반 배송 | 늦어도 다음날 배송 | 배송일 보장 없음 |
| 다음날 배송 | 당일 15:30까지 출하 시 다음날 도착 | 최대 3일 이내 배송 |
| 당일 배송 | 🚫 지원 안 함 | ✅ 일부 지역 가능 |
RSL
- 정확한 배송일 보장 (다음날 배송 가능)
- 주말 & 연말연시에도 출하 가능
FBA
- 당일 배송 가능(일부 지역 한정)
- 하지만 배송일이 유동적 (최대 3일 이내 발송)
💡 빠르고 일정한 배송을 원한다면 RSL이 유리, 당일 배송이 필요하다면 FBA 고려!
3️⃣ 포장 방식 비교
RSL
- 기본적으로 라쿠텐 로고가 없는 포장재 사용
- 멀티채널 판매에 적합 (다른 쇼핑몰에서도 활용 가능)
FBA
- 기본적으로 아마존 로고가 포함된 포장재 사용
- 로고 없는 포장을 원하면 별도 신청이 필요
💡 멀티채널 판매를 운영 중이라면 RSL이 더 유리!
4️⃣ 배송 품질 비교
RSL
- 일본 우편과 제휴하여 안정적인 배송 품질 제공
- 일관된 배송 서비스로 클레임 발생 가능성 낮음
FBA
- 여러 배송업체를 이용 → 배송 품질이 일정하지 않을 수 있음
- 배송업체에 따라 서비스 차이가 발생 가능
💡 안정적인 배송 품질을 원한다면 RSL이 더 신뢰할 수 있음!
RSL을 활용하는 이점
1. ‘내일락’(익일 배송) 서비스 제공
RSL을 이용하면 라쿠텐의 익일 배송 서비스인 ‘내일락’에 대응할 수 있어 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
2. 물류 품질 향상
전문 물류 센터를 통해 상품의 검수, 포장, 배송 과정을 체계적으로 관리하여 고객의 신뢰를 높입니다.
3. 리소스 부족 해결
물류 업무를 RSL에 아웃소싱하면 직원 채용 및 창고 운영 부담을 줄일 수 있습니다.
4. 365일 출하 가능
RSL은 연중무휴로 운영되므로 공휴일에도 원활한 출하가 가능합니다.
5. 라쿠텐 시장 외의 주문도 처리 가능
RSL은 라쿠텐뿐만 아니라 자사몰이나 다른 쇼핑몰의 주문도 처리할 수 있어 물류 효율성을 극대화할 수 있습니다.
6. 판촉물 동봉 가능
라쿠텐 FBA와 달리, RSL은 광고 전단지나 샘플 같은 판촉물을 함께 동봉할 수 있어 브랜드 마케팅이 가능합니다.
7. 반품 상품 관리 가능
고객이 반품한 상품을 RSL에서 직접 처리할 수 있어 판매자의 운영 부담을 줄여줍니다.
8. 물류 전문가 지원
경험 많은 물류 전문가가 상주하여, 효율적인 재고 및 배송 관리를 지원합니다.
9. RSL 차트 활용 가능
RSL 차트를 통해 실시간으로 물류 데이터를 확인하고 최적의 운영 전략을 수립할 수 있습니다.
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)의 단점
1. 취급할 수 없는 상품 존재
신선식품, 위험물 등 일부 카테고리의 상품은 RSL을 이용할 수 없습니다.
2. 비용 부담
일반적인 자체 물류보다 비용이 높을 수 있어, 일정한 판매량이 있는 점포에 적합합니다.
3. 신청 후 이용 개시까지 시간이 필요
심사 및 계약 절차를 거쳐야 하므로, 즉시 이용이 어려울 수 있습니다.
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)를 이용하기 위한 조건
- 라쿠텐 시장에 입점한 판매자
- 일정 규모 이상의 출고량 유지 가능
- RSL 이용약관 및 계약 조건 준수
Rakuten Super Logistics (RSL) 요금 체계에 대해
RSL을 이용하기 위한 조건・주의점
RSL은 기본적으로 월 정액제와 추가 요금이 발생하는 방식이며, 주문량이 많을수록 경제적으로 운영할 수 있습니다.
Fulfillment by Amazon(FBA)와의 차이
RSL은 라쿠텐 특화 물류이지만, 외부 주문도 처리 가능하여 운영상의 유연성이 높습니다.
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스) 이용 개시의 흐름
- RSL 신청 접수
- 라쿠텐 측 심사 및 계약 진행
- 상품 등록 및 RSL 창고로 배송
- 출고 테스트 및 정식 운영 개시
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스) 이용 요금
| 요금 항목 | 내용 |
| 재고 보관료 | 상품을 보관하는 비용 (일정 기준 초과 시 추가 비용 발생) |
| 배송 작업료 | 포장 및 출고 처리 비용 |
| 자재 비용 | 포장 박스, 완충재 등 |
| 배송료 | 주문 건당 배송 비용 (무게, 거리 등에 따라 차등 적용) |
RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)의 평판
- 빠른 배송 가능: ‘내일락’ 서비스 지원으로 소비자 만족도 향상
- 물류 아웃소싱으로 업무 부담 감소: 점포 운영에 집중 가능
- 비용 부담 있음: 일정 주문량이 없는 점포에게는 부담
- 처리 속도와 품질이 우수함: 신속한 물류 서비스 제공
요약
- RSL(라쿠텐 슈퍼 로지스틱스)는 라쿠텐이 제공하는 전문 물류 서비스로, 배송 속도와 품질을 향상시킬 수 있습니다.
- FBA와 비교했을 때 판촉물 동봉, 라쿠텐 외 주문 처리 등의 차별점이 있습니다.
- 주문량이 많을수록 경제적이며, ‘내일락’과 같은 익일 배송 서비스로 소비자 만족도를 높일 수 있습니다.
- 비용이 발생하므로, 운영 전략에 맞춰 적절히 활용하는 것이 중요합니다.