이중가격표시란? 규칙을 지켜 브랜드 신뢰 UP!

목차

• 이중 가격 표시란?
• 제조업체 희망 소매 가격 표시 규칙
• 당점 통상 가격의 표시
• 참고 소매 가격 표시
• 구정가 표시
• 상품 가격 내비게이션 데이터 참조 표시
• 기타 비교 대상 가격 표시
• 라쿠텐 시장에서 이중 가격이 표시되지 않으면
• 경품 표시법에도 주의
• 증거란이 ×가 되는 이유
• 이중 가격 표시 조건이 ×가 되었을 경우
• 이중 가격 표시에 관한 규칙에 반하면…
• 요약

1. 이중 가격 표시란?

이중 가격 표시란, 소비자에게 현재 판매 가격이 얼마나 할인된 상태인지 보여주기 위해 이전 가격과 현재 가격을 함께 표시하는 방식입니다.
이를 통해 소비자는 할인율을 직관적으로 파악할 수 있고, 점포는 판촉 효과를 높일 수 있습니다.

그러나 잘못된 방식으로 이중 가격을 표시할 경우 소비자를 오도할 수 있으며, 이는 불공정 표시로 간주될 수 있습니다.
이에 따라 라쿠텐 이치바에서는 이중 가격 표시 관련 규정을 엄격하게 운영하고 있으며, 판매자는 이를 철저히 준수해야 합니다.

2. 제조업체 희망 소매 가격 표시 규칙

제조업체 희망 소매 가격(MSRP)은 제조사가 권장하는 공식적인 판매 가격입니다.
이 가격을 설정할 경우, 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다.

제조업체 희망 소매 가격을 표시하는 방법

1. 제조업체의 공식 자료(예: 가격표, 카탈로그 등)를 기반으로 설정해야 합니다.
2. 가격이 최신 정보인지 확인해야 하며, 오래된 가격 정보는 사용할 수 없습니다.
3. 소비자가 가격의 출처를 명확히 알 수 있도록 제품 상세페이지에 설명을 추가해야 합니다.

제조업체 희망 소매 가격 설정 절차

[STEP 1] RMS 로그인 후, ‘상품 관리’메뉴 이동

[STEP 2] 상품 페이지 정보ㆍ디자인,「PC용 상품 설명문」의 란에, 텍스트를 정확하게 기재합니다.

[STEP 3] 에비던스의 이미지 파일이나 PDF 파일 등을「R-Cabinet」혹은 「라쿠텐 GOLD」에 등록해, 게재합니다.

이미지 파일을 붙여넣는 경우 : ‘img 태그’를 사용하여 이미지 게시
PDF 파일을 게재하는 경우 : 「a href 태그」를 사용해 라쿠텐 GOLD에 등록한, PDF 파일 혹은, HTML 파일의 링크를 설정

[요약]

단계	설명
1	RMS 로그인 후, ‘상품 관리’ 메뉴 이동
2	‘상품 등록 및 편집’에서 해당 상품 선택
3	‘PC용 상품 설명문’란에 ‘제조업체 희망 소매 가격은 제조사 자료를 기반으로 설정되었습니다’와 같은 문구 추가
4	증빙 자료(이미지 또는 PDF)를 ‘R-Cabinet’ 또는 ‘라쿠텐 GOLD’에 등록하고 해당 파일을 상품 설명에 링크

3. 당점 통상 가격의 표시

당점 통상 가격은 해당 점포에서 통상적으로 판매하는 가격을 의미합니다.
이를 올바르게 설정하기 위해서는 과거 일정 기간의 판매 실적을 근거로 삼아야 합니다.

당점 통상 가격을 설정할 수 있는 조건

• 직전 2주간 해당 가격으로 판매한 실적이 있어야 합니다.
• 다음 중 하나를 충족해야 합니다.
  1. 과거 8주 중 총 4주간 해당 가격으로 판매한 기록이 있어야 합니다.
  2. 판매 기간이 8주 미만인 경우, 전체 판매 기간 중 절반 이상을 해당 가격으로 판매해야 하며 최소 2주 이상 유지되어야 합니다.

이 기준을 충족하지 못할 경우 당점 통상 가격으로 설정할 수 없습니다.

4. 참고 소매 가격 표시

참고 소매 가격은 시장에서 통용되는 평균 가격을 의미합니다.
이는 해당 제품이 일반적으로 어느 가격대에서 거래되는지를 보여주는 역할을 합니다.

참고 소매 가격을 표시할 때 주의할 점

• 반드시 신뢰할 수 있는 외부 데이터를 바탕으로 설정해야 합니다.
• 가격 출처(예: 경쟁사 가격 비교 사이트, 유통업체 가격 리스트 등)를 명확히 기재해야 합니다.
• 해당 가격이 최근의 데이터인지 확인해야 하며, 오래된 가격은 사용할 수 없습니다.

5. 구정가 표시

구정가란, 기존에 설정된 가격을 의미하며, 이를 표시할 경우 반드시 실제 판매 이력이 있어야 합니다.
소비자를 혼란스럽게 만들지 않도록 다음과 같은 사항을 준수해야 합니다.

구정가를 설정할 수 있는 조건

1. 해당 가격으로 일정 기간 이상 판매된 기록이 있어야 합니다.
2. 가격 변경 전 최소 4주 이상 해당 가격으로 판매된 내역이 있어야 합니다.
3. 가격 변동 시, 즉각적인 업데이트가 필요하며, 임의로 가격을 설정해서는 안 됩니다.

6. 상품 가격 내비게이션 데이터 참조 표시

라쿠텐에서는 상품 가격 내비게이션 데이터 시스템을 통해 평균적인 시장 가격을 제공합니다.
이를 기반으로 가격을 설정할 수 있으며, 판매자는 해당 데이터의 출처를 명확히 표시해야 합니다.

가격 내비게이션 데이터를 사용할 때 주의할 점

• 해당 데이터가 최신 데이터인지 확인해야 합니다.
• 소비자가 가격 변동 내역을 이해할 수 있도록 상세 설명을 추가해야 합니다.
• 경쟁사 가격과 비교하는 경우, 명확한 기준을 제시해야 합니다.

7. 기타 비교 대상 가격 표시

기타 비교 대상 가격 표시에는 판매 가격, 한정 가격 등이 포함됩니다.
비교 대상 가격을 설정할 때는 그 가격이 신뢰할 수 있는 출처에서 제공된 것인지 반드시 확인해야 합니다. 단순한 가격 비교가 아닌, 근거 자료가 있어야 합니다.

8. 이중 가격 표시 점검 결과를 확인하는 절차

[STEP 1] RMS 로그인 후, ‘상품 관리’메뉴 이동

[STEP 2] 상품관리 내의 ‘체크 결과 다운로드’ 중에서 ‘이중 가격 표시 체크 결과 다운로드’를 선택

[STEP 3] 아무 파일이나 클릭하여 CSV 파일을 다운로드

9. 라쿠텐 시장에서 이중 가격이 표시되지 않으면

라쿠텐 시장의 표시 조건을 충족하지 않으면 이중 가격이 표시되지 않을 수 있습니다.
ㆍ이중 가격 표시 체크 결과를 다운로드하여 이유를 확인
ㆍ이중 가격 표시 체크의 결과는, 매일 24시경에 데이터가 취득되고, 취득된 데이터의 반영은 다음날의 15시경까지가 됩니다.
결과는 즉시 반영되지 않는다는 점에 유의하십시오.

10. 경품 표시법에도 주의

이중 가격 표시뿐만 아니라 경품 제공 시에도 관련 법규를 준수해야 합니다.
잘못된 경품 표시나 제공은 소비자에게 혼란을 초래할 수 있으므로, 사전에 관련 법령을 숙지하는 것이 중요합니다.

11. 증거란이 ×가 되는 이유

증빙 자료가 부족하거나 정보가 명확하지 않을 경우 증거란에 × 표시가 나타날 수 있습니다.
이를 방지하기 위해서는 충분한 자료를 사전에 준비해야 합니다.

12. 이중 가격 표시 조건이 ×가 되었을 경우

이중 가격 표시가 승인되지 않을 경우, 해당 조건을 충족하는지 다시 검토하고 필요한 자료를 보완해야 합니다.

13. 이중 가격 표시에 관한 규칙에 위반하면…

라쿠텐 시장의 이중 가격 가이드라인을 위반한 경우에는 위반점수 20점에 해당할 우려가 있습니다.
이중 가격 표시 규칙을 위반할 경우, 판매 중지 또는 법적 제재를 받을 수 있습니다. 따라서 규정을 철저히 준수해야 합니다.

14. 요약

이중 가격 표시를 활용하면 소비자에게 효과적으로 할인 혜택을 전달할 수 있습니다.
하지만 이를 잘못 활용하면 소비자의 신뢰를 잃고, 규제 위반으로 이어질 수 있습니다.
따라서 정확한 정보 제공과 규정 준수가 필수적입니다.