출품에 빠뜨릴 수 없는 상품 이미지 포인트

아마존은 라쿠텐 시장이나 야후! 쇼핑과 달리 상품 페이지의 차별화가 쉽지 않습니다.
레이아웃과 게재 방식이 고정되어 있어 브랜드 개성을 드러내기가 어렵기 때문입니다.

그러나 상품 이미지를 활용하면 차별화를 도모할 수 있습니다.
촬영 방법, 이미지 개수, 구성 등을 전략적으로 기획하면 소비자의 눈길을 사로잡을 수 있습니다.
고품질 이미지와 독창적인 연출로 브랜드의 강점을 강조하는 것이 중요합니다.

Amazon에서 설정할 수 있는 상품 이미지는 2종류

아마존의 상품 이미지를 설정할 때의 주의점

Amazon 이미지의 공략 포인트 ~ 상품 이미지로 차이를 내는 방법

Amazon 이미지를 고집하는 이유

상품 이미지의 갱신 방법은 2종류

업로드 후 확인 사항

아마존의 상품 이미지가 갑자기 사라졌을 때의 원인과 대책

Amazon에서 설정할 수 있는 상품 이미지는 2종류

아마존에서는 크게 두 가지 유형의 상품 이미지를 설정할 수 있습니다. 이 두 가지는 구매자의 클릭률과 전환율에 큰 영향을 미치므로 모두 신중하게 구성해야 합니다.

아마존 메인 이미지란?

아마존의 메인 이미지는 제품 페이지에서 가장 먼저 표시되는 대표 이미지로, 사용자의 클릭 여부를 결정하는 중요한 요소입니다.
또한 검색 결과 및 추천 상품 섹션 등 다양한 곳에 노출되므로, 눈길을 끄는 고품질 이미지를 설정하는 것이 중요합니다.

아마존 메인 이미지 가이드라인

항목	설명
노출 위치	– 제품 상세 페이지 – 검색 결과 페이지 – 추천 상품 섹션
필수 요건	– 상품이 이미지의 85% 이상 차지 – 파일 형식: JPEG, TIFF, GIF – 고해상도: 긴 변이 10,000픽셀 이하 – 상품명과 일치하는 이미지 사용
금지 사항	– 배경은 반드시 순수한 흰색(RGB: 255, 255, 255) – 텍스트, 로고, 그래픽 삽입 금지 – 여러 앵글의 상품을 한 이미지에 포함 금지
카테고리별 추가 규칙 (패션 예시)	– 옷걸이 및 마네킹 사용 금지 – 아기 옷은 평평하게 두고 촬영 – 성인 의류는 착용 사진 필수 – 신발은 좌향 45도 각도에서 한쪽만 촬영

아마존 메인 이미지 가이드라인

항목	설명
하위 이미지란?	메인 이미지로 표현하기 어려운 추가적인 상품 정보를 제공하는 보조 이미지
표시 위치	– PC: 상품 페이지의 메인 이미지 왼쪽 – 모바일: 메인 이미지를 스크롤하면 표시
특징	– 커서를 맞추면 확대 가능 – 상품 설명 텍스트 삽입 가능 – 이용 장면을 보여주는 이미지 사용 가능 – 동영상 삽입 가능 (재생 마크 표시됨)
필수 요건	– 상품이 이미지의 85% 이상 차지 – 파일 형식: JPEG, TIFF, GIF – 고해상도: 긴 변이 10,000픽셀 이하 – 상품명과 일치하는 이미지 사용
규칙 및 유의사항	– 메인 이미지보다 규정이 엄격하지 않지만, Amazon 공통 가이드라인을 준수해야 함 – 흐리거나 픽셀이 깨진 이미지는 사용 불가

Amazon 가이드라인을 준수하며 효과적인 이미지 구성을 계획하는 것이 중요합니다.

아마존의 상품 이미지를 설정할 때의 주의점

적절한 매수 설정

최대 9장의 이미지 업로드가 가능하지만, 고객이 바로 볼 수 있는 이미지는 7장입니다. 핵심 정보는 앞 순번에 배치해야 합니다.

스마트폰에서도 최적화

모바일 이용률이 매우 높기 때문에 스마트폰 화면에서도 정보 전달이 잘 되도록 이미지 텍스트 크기와 구성을 고려해야 합니다.

약기법에 주의

건강식품 등은 과장된 표현, 효능 표현 등이 약사법 위반으로 간주될 수 있어 주의가 필요합니다.

저작권에 주의

타인의 이미지나 일러스트를 무단으로 사용하지 않고, 반드시 자체 제작 이미지 또는 정식 라이선스를 확보한 자료를 사용해야 합니다.

정면 이외의 다양한 각도로 준비

제품을 다양한 시점에서 촬영하여 입체감을 전달하고 신뢰감을 높일 수 있습니다.

해상도가 낮은 이미지는 사용하지 않음

아마존은 최소 1000픽셀 이상의 고해상도 이미지를 권장하며, 확대 기능이 활성화되려면 1600픽셀 이상이 이상적입니다.

금지사항에 주의

흰색 배경, 로고·텍스트 삽입 금지, 음영·테두리 없는 이미지 등의 기준을 반드시 지켜야 합니다.

한눈에 알기 쉬운 사진으로 만들기

정보가 복잡하거나 글자가 작으면 구매자가 떠날 수 있습니다. 핵심만 간단명료하게 시각화해야 합니다.

프로에게 촬영 요청

전문적인 촬영 스튜디오나 포토그래퍼를 활용하면 신뢰도 높은 고품질 이미지를 얻을 수 있습니다.

Amazon 이미지의 공략 포인트 ~ 상품 이미지로 차이를 내는 방법

항목	설명
상품의 매력을 강조하는 이미지 활용	– 흰색 배경 필수 (메인 이미지) – 서브 이미지로 내부 구조 및 기능 강조 컷 추가
브랜드의 세계관 표현	– 배경: 대리석, 나뭇결, 벽돌 등 활용 – 소품: 식물, 꽃, 골동품, 장식 아이템 사용
비교표 및 사이즈표 활용	– 색상 및 크기 변형이 많은 상품(의류, 가구 등)에 효과적 – 구매자에게 명확한 정보 제공으로 구매 의욕 상승
동영상 활용 (경쟁사와 차별화)	– 소비자의 96%가 동영상이 구매 판단에 도움된다고 응답 – 파일 형식: mov 또는 mp4 – 파일 크기: 5GB 이내 – 해상도: 최대 1080p
사람이 사용하는 장면 추가	– 크기감, 사용법, 효과를 직관적으로 전달 – 타겟에 맞는 모델 활용 (SNS, 촬영 업체, 매칭 플랫폼 이용 가능)
줌을 고려한 고화질 촬영	– 구매자가 세부 사항을 확대해 볼 수 있도록 촬영 – 최소 해상도 1000픽셀 이상 유지

고품질 이미지와 동영상을 활용하면 구매자의 신뢰를 얻고 매출 향상을 기대할 수 있습니다.

Amazon 이미지를 고집하는 이유

1. 시각적 요소로 구매 유도

구매자의 80%는 상품 설명을 자세히 읽지 않고, 이미지와 가격을 기준으로 제품을 선택합니다. 따라서 시각적인 정보가 구매 결정에 중요한 영향을 미치므로, 단순하면서도 핵심 정보를 직관적으로 전달하는 이미지를 활용해야 합니다.

2. 신뢰감 형성이 중요

고품질의 메인 이미지와 다양한 서브 이미지는 구매자의 신뢰도를 높입니다. 반면, 저화질 이미지나 정보가 부족한 서브 이미지는 구매 의욕을 낮출 수 있습니다.

3. 추가적인 최적화 요소

이미지뿐만 아니라 SEO와 리뷰 관리도 철저히 하면 검색 노출과 신뢰도를 더욱 높일 수 있습니다. 고품질 이미지 + SEO + 리뷰 관리를 병행하여 최상의 매출 효과를 기대할 수 있습니다.

상품 이미지의 갱신 방법은 2종류

이미지 업로드

셀러 센트럴의 상품 상세 수정 화면에서 직접 이미지 파일을 업로드하는 방식입니다.

재고 파일

이미지를 사전에 서버에 업로드한 후, 이미지 URL을 포함한 CSV 재고파일을 통해 일괄 등록하는 방식입니다.

업로드 후 확인 사항

업로드에 실패했을 때의 대응

파일명, 규격, 확장자 등을 다시 확인하고, 규격에 맞지 않는 경우 오류 메시지를 참조해 재업로드해야 합니다.

아마존의 상품 이미지가 갑자기 사라졌을 때의 원인과 대책

1. 원인: Amazon의 이미지 약관 위반

Amazon은 이미지 품질 및 콘텐츠 가이드라인을 엄격하게 관리합니다. 다음과 같은 경우 이미지가 삭제될 수 있습니다.

이미지 약관 위반 사례

저해상도 이미지 (최소 1000px × 1000px 필요)

흰색 배경이 아닌 경우 (순수한 흰색 배경 필요)

텍스트, 로고, 워터마크 삽입 (불필요한 요소 포함 금지)

상품이 85% 이상 차지하지 않는 경우 (이미지 내 제품이 너무 작게 표시됨)

잘못된 제품 이미지 사용 (상품 설명과 일치하지 않는 경우)

대책

Amazon의 이미지 가이드라인을 다시 확인하고, 규칙에 맞게 이미지를 수정한 후 재업로드

고해상도 이미지를 사용하고 불필요한 요소(워터마크, 배경)를 제거

필요하면 전문가에게 의뢰하여 올바른 상품 이미지를 제작

2. 원인: 이미지 반영 지연

이미지를 업로드한 후 시스템 반영이 지연될 수 있습니다.

일반적인 반영 시간

최소 15분~24시간

시스템 문제 발생 시 최대 2~3일 소요 가능

대책

이미지 업로드 후 24시간 이상 기다린 후 다시 확인

반영이 지연될 경우, Amazon 셀러 센트럴(Seller Central)에서 상태 확인

계속 반영되지 않으면 Amazon 고객 지원팀에 문의

3. 원인: 다른 판매자의 이미지가 표시됨

동일한 상품을 여러 판매자가 판매할 경우, Amazon이 임의로 다른 판매자의 이미지로 변경할 수 있습니다.

발생 원인

Amazon은 상품을 ASIN(상품 식별 번호) 단위로 관리하기 때문에, 동일한 ASIN을 사용하는 다른 판매자의 이미지가 표시될 가능성이 있음

자동화된 Amazon의 시스템이 특정 이미지를 우선적으로 노출

대책

Amazon 기술 지원팀에 문의하여 올바른 이미지가 반영되도록 요청

자사 브랜드 등록(Amazon Brand Registry) 진행 시, 이미지 우선권 확보 가능

UPC 또는 EAN 코드(바코드) 등록을 통해 제품 정보 정확성 보장

4. 원인: 브라우저 캐시 또는 쿠키 문제

사용자의 브라우저 캐시(cache)나 쿠키(cookie) 문제로 인해 이미지가 보이지 않을 수 있습니다.

주요 증상

특정 기기에서만 이미지가 보이지 않음

다른 브라우저에서는 정상적으로 보임

대책

페이지 새로고침 (Ctrl + Shift + R 또는 Shift + Cmd + R)

브라우저 캐시 삭제
- Chrome: 설정 → 개인정보 및 보안 → 인터넷 사용 기록 삭제
- Firefox, Edge 등에서도 유사한 방법 사용

다른 브라우저에서 확인 (Chrome → Edge, Firefox 등)

결론: 문제 발생 시 빠른 대처가 중요!

Amazon의 이미지 가이드라인을 준수하여 삭제를 예방
이미지 반영이 지연될 수 있으므로 기다린 후 다시 확인
다른 판매자의 이미지가 표시되는 경우 Amazon 고객센터에 문의
브라우저 캐시를 삭제하여 문제 해결 시도

빠른 문제 해결이 제품 판매에 영향을 주지 않도록 대비하세요!

요약

아마존의 상품 이미지는 단순한 시각 요소가 아니라 구매 전환을 이끄는 핵심 마케팅 도구입니다.
메인과 하위 이미지를 전략적으로 구성하고, 규정에 맞는 고해상도 이미지를 촬영 및 업로드함으로써 클릭률과 신뢰도 향상, 더 나아가 매출 증대로 이어질 수 있습니다.
전문가의 손길을 빌리는 것도 하나의 현명한 선택이 될 수 있습니다.