아마존은 상품이 팔리지 않을 때가 있습니다.
Amazon에서 상품이 팔리지 않게 되는 「원인」에 대해 소개하고, 기사 후반부터는 「대처법」에 대해 소개해드리겠습니다!
목차
- 아마존에서 팔 수 없는 이유와 셀러가 하는 초보적인 실수란?
- 아마존에서 팔 수 없을 때의 대책법
- Amazon 신규 출품자는 팔 수 없는 것은 진짜?
- 요약
1. 아마존에서 팔 수 없는 이유와 셀러가 하는 초보적인 실수란?
아마존에서 판매가 원활하게 이루어지지 않는 주요 원인을 살펴보고, 초보 셀러들이 흔히 저지르는 실수를 정리합니다.
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 상품 선정이 잘못됨 | 수요가 낮거나 경쟁이 심한 상품을 선택하여 판매 부진 |
| 전시 정보 부족 | 상세한 설명과 매력적인 이미지 부족으로 클릭률 저하 |
| 경쟁이 너무 많음 | 비슷한 제품을 파는 셀러가 많아 가격 경쟁이 심화됨 |
| 가격 설정 문제 | 가격이 너무 높거나 낮아 고객 신뢰를 얻기 어려움 |
| 평가가 낮음 | 부정적인 리뷰 및 평점이 누적되어 신뢰도가 감소함 |
| 장바구니 미취득 | ‘장바구니 획득’에 실패하여 제품 노출이 제한됨 |
2. 아마존에서 팔 수 없을 때의 대책법
판매가 부진할 때 적용할 수 있는 실질적인 해결 방법을 소개합니다.
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 상품 선정이 잘못됨 | 수요가 낮거나 경쟁이 심한 상품을 선택하여 판매 부진 |
| 전시 정보 부족 | 상세한 설명과 매력적인 이미지 부족으로 클릭률 저하 |
| 경쟁이 너무 많음 | 비슷한 제품을 파는 셀러가 많아 가격 경쟁이 심화됨 |
| 가격 설정 문제 | 가격이 너무 높거나 낮아 고객 신뢰를 얻기 어려움 |
| 평가가 낮음 | 부정적인 리뷰 및 평점이 누적되어 신뢰도가 감소함 |
| 장바구니 미취득 | ‘장바구니 획득’에 실패하여 제품 노출이 제한됨 |
2. 아마존에서 팔 수 없을 때의 대책법
판매가 부진할 때 적용할 수 있는 실질적인 해결 방법을 소개합니다.
① 상품 리서치의 철저
- 시장 트렌드와 고객 수요를 분석하여 인기 상품을 선정
- 경쟁이 적고 마진이 높은 틈새 시장 공략
- 경쟁 상품 가격 변동, 아마존 자체 상품 여부 확인
- 시즌별 인기 상품과 판매 경향 분석
② 팔기 쉬운 시기 · 팔기 어려운 시기를 파악
| 시즌 | 주요 소비 트렌드 |
| 1월 | 설날 및 신년 세일, 첫판매 이벤트 |
| 3월 | 기업 결산 세일, 신학기 준비 수요 증가 |
| 4월 | 신생활 시즌, 가전·가구 등 구매 증가 |
| 7월 | 여름 보너스 시즌, 여름 상품 판매 극대화 |
| 12월 | 크리스마스, 연말 세일, 겨울 보너스 시즌 |
- 특정 계절 및 이벤트에 맞춰 마케팅 전략 조정
③ 가격 조정
- 경쟁사 가격 분석 후 적절한 가격 설정
- 자동 가격 조정 도구 활용하여 실시간 대응
- 할인 프로모션 및 쿠폰 활용하여 판매 촉진
④ 상품 이미지 및 설명문 최적화
- 고품질 이미지(1600px 이상) 사용하여 고객 신뢰 확보
- 서브 이미지 활용하여 제품의 기능과 특징 강조
- 상품 설명문 최적화: 상세 정보 및 주요 특징 강조
⑤ 장바구니 획득
- 경쟁력 있는 가격, 빠른 배송 옵션 제공
- 좋은 평점과 리뷰 관리하여 신뢰도 향상
- 오구치 출품자일 것, 실적 지표 양호, 경쟁력 있는 가격 설정 필요
⑥ 좋은 리뷰를 수집
- 초기 고객에게 구매 후 리뷰 요청
- 품질 관리 강화하여 부정적인 리뷰 최소화
- 제품을 집중적으로 저렴하게 제공하여 긍정적 리뷰 확보
⑦ 오구치 출품과 FBA를 이용
| 방식 | 장점 |
| 오구치 출품(대량 판매 플랜) | 비용 절감 가능, 장바구니 획득 가능성 증가 |
| FBA(Fulfillment by Amazon) | 배송 대행, 프라임 배지 획득, 고객 신뢰도 향상 |
- FBA를 이용하면 수수료가 추가되지만, 장바구니 획득 가능성이 높아짐
⑧ 실적 지표 개선
아마존은 판매자의 실적을 평가하여 노출 순위를 결정합니다. 따라서 아래 지표를 지속적으로 관리해야 합니다.
| 실적 지표 | 설명 |
| 주문 불량률 | 고객 클레임, 반품 및 환불률을 낮추는 것이 중요 |
| 취소율 | 배송 전 주문 취소 비율을 낮춰야 함 |
| 배송 지연율 | 정해진 기한 내 배송을 완료하여 신뢰 확보 |
- 실적 지표를 개선하여 장바구니 획득 가능성을 높이고 노출 순위를 향상
⑨ 광고 활용
- 아마존 광고(Sponsored Products, Sponsored Brands) 활용하여 제품 노출 확대
- PPC(클릭당 비용) 최적화를 통해 광고 예산을 효율적으로 운영
- 신규 상품은 광고를 적극 활용하여 초기 트래픽 확보
⑩ 손해 감수 후 브랜드 구축
- 초기 손해를 감수하더라도 브랜드 인지도를 높이는 것이 중요
- 장기적인 판매 전략을 수립하여 지속적인 성장 유도
- 팔리지 않는 상품은 가격 조정 또는 폐기 검토 필요
3. Amazon 신규 출품자는 팔 수 없는 것은 진짜?
신규 셀러는 초기 신뢰도가 낮아 판매가 어려울 수 있지만, 전략적인 접근으로 극복이 가능합니다.
- 브랜드 등록 후 신뢰도를 높이기
- 초기 광고 투자 및 할인 프로모션 적극 활용
- 리뷰 및 평점 관리를 통해 신뢰도 상승
- FBA 활용으로 배송 신뢰도 확보
4. 요약
아마존에서 판매가 어려운 원인은 여러 가지가 있지만, 철저한 상품 리서치, 가격 조정, 리뷰 관리, 광고 활용 등의 전략을 통해 해결할 수 있습니다.
신규 셀러도 올바른 접근 방식을 적용하면 판매를 원활하게 시작할 수 있습니다.